4 novembre 2026
Particuliers
Le faux SMS de livraison
C'est l'arnaque de la période : à l'approche des fêtes, le volume de colis explose et plus personne ne sait très bien ce qu'il attend. Le message prétend qu'un colis est bloqué et réclame quelques euros de frais de douane ou de relivraison. La somme est dérisoire — c'est précisément ce qui fait baisser la garde.
Comment ça se présente
- Un SMS annonce un colis en attente, avec un lien à cliquer.
- La page imite parfaitement le site du transporteur.
- On vous demande 1 à 3 € de « frais », donc votre numéro de carte complet.
- Le véritable but n'est pas ces 3 € : c'est d'enregistrer votre carte pour des prélèvements répétés, ou de la revendre.
Quoi faire
- Ne cliquez pas. Ouvrez vous-même l'application ou le site du transporteur et cherchez votre colis avec le numéro de suivi de votre commande.
- Si vous avez déjà saisi votre carte : appelez immédiatement votre banque et faites opposition. Ne vous contentez pas de surveiller.
- Transférez le SMS au 33700, le service de signalement des SMS frauduleux.
Le signe qui ne trompe pas : Un transporteur ne réclame jamais de paiement par SMS avec un lien. Et vous n'avez probablement rien commandé qui vienne de l'étranger.
4 novembre 2026
Particuliers · Seniors
Le faux conseiller bancaire
La plus efficace de toutes, et de loin la plus coûteuse. Elle réussit parce qu'elle ne ressemble pas à une arnaque : votre téléphone affiche le vrai numéro de votre agence, et la personne au bout du fil connaît vos opérations récentes.
Comment ça se présente
- L'appel affiche le numéro réel de votre banque — l'affichage se falsifie sans difficulté.
- Votre interlocuteur cite de vraies opérations, obtenues lors d'un hameçonnage antérieur.
- Il annonce une fraude en cours et crée l'urgence.
- Il vous demande de valider une manipulation « pour bloquer le paiement » : code reçu par SMS, validation dans l'application, ou suppression d'un bénéficiaire. Cette validation autorise le virement.
Quoi faire
- Raccrochez. Ce n'est ni impoli ni risqué : si l'appel était authentique, votre banque vous recontactera.
- Rappelez le numéro figurant au dos de votre carte bancaire, depuis un autre téléphone si possible.
- Si vous avez validé quelque chose : contestez par écrit sans attendre. En cas de paiement non autorisé, la réglementation européenne encadre strictement le remboursement.
Le signe qui ne trompe pas : Une banque ne demande jamais de valider quoi que ce soit pendant un appel, ni de communiquer un code reçu par SMS. Jamais, sans exception.
4 novembre 2026
TPE · PME · Associations
Le changement de RIB fournisseur
Celle qui coûte le plus cher aux petites structures. Un fournisseur habituel vous écrit qu'il a changé de banque et vous transmet un nouveau RIB. Le ton est juste, la signature correcte, la facture ressemble aux précédentes. Le virement part, et personne ne s'aperçoit de rien avant la relance.
Comment ça se présente
- Un courriel semblant venir d'un fournisseur connu annonce un changement de coordonnées bancaires.
- L'adresse d'expédition diffère d'un caractère, ou la boîte du fournisseur a réellement été piratée.
- La demande tombe souvent juste avant une échéance connue.
- Le virement est irrévocable une fois exécuté ; le compte destinataire est vidé dans les heures qui suivent.
Quoi faire
- Appelez le fournisseur au numéro que vous avez déjà dans vos dossiers — jamais celui indiqué dans le message.
- Instaurez une règle écrite : tout changement de coordonnées bancaires est validé oralement par deux personnes. C'est gratuit et ça arrête la quasi-totalité des cas.
- Si le virement est parti : prévenez votre banque dans l'heure, elle peut parfois le rappeler, puis déposez plainte.
Le signe qui ne trompe pas : Un changement de RIB annoncé par courriel, sans que vous l'ayez sollicité, doit toujours être vérifié par téléphone.
Guide gratuit
Les dix réflexes, en PDF
Quatre pages à imprimer et à garder près de l'ordinateur : les dix mesures qui
ferment la plupart de ces portes, la marche à suivre après un incident et les numéros
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